Informativa privacy di AG4TEK per Dentavox
Versione 1.0 — in vigore dal 5 novembre 2026
Questa informativa spiega come AG4TEK S.r.l.s. tratta i dati personali di chi visita il sito e le pagine pubbliche di Dentavox, di chi prova la demo e degli studi clienti con i loro utenti, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
I dati dei pazienti inseriti dagli studi in Dentavox non rientrano in questa informativa: per quei dati il titolare è lo studio, che informa i propri pazienti; AG4TEK li tratta solo come responsabile del trattamento, secondo la nomina ai sensi dell'art. 28 GDPR accettata dallo studio.
1. Titolare del trattamento
AG4TEK S.r.l.s., sede legale in [indirizzo della sede legale], partita IVA 03294980804, e-mail [email protected], PEC [email protected], telefono 345 610 9930.
2. Quali dati trattiamo
- Dati per l'iscrizione e l'abbonamento: nome dello studio, partita IVA, codice fiscale, indirizzo, e-mail, telefono, nomi ed e-mail degli utenti dello studio.
- Dati di fatturazione e pagamento: dati per le fatture, storico dei pagamenti. I dati della carta sono inseriti direttamente sul servizio di pagamento (Stripe) e non arrivano ad AG4TEK.
- Dati tecnici e di sicurezza: indirizzo IP, data e ora degli accessi, tentativi di accesso non riusciti, registro degli ingressi dell'assistenza, informazioni sugli errori del programma.
- Comunicazioni: i messaggi che ci invii per assistenza o informazioni.
- Accettazione dei documenti: data, ora, versione delle condizioni e della nomina accettate e utente che le ha accettate.
3. Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Iscrizione, prova gratuita, fornitura del servizio e assistenza | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b) |
| Fatturazione, contabilità, adempimenti fiscali | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Sicurezza del servizio, prevenzione di abusi, registro degli accessi | Legittimo interesse a proteggere il servizio e i dati dei clienti (art. 6.1.f) |
| Prova delle accettazioni contrattuali, tutela in caso di contestazioni | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Comunicazioni sul servizio (aggiornamenti, scadenze, modifiche dei documenti) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
Non usiamo i dati per pubblicità di terzi né per profilazione. Eventuali comunicazioni commerciali su altri nostri prodotti verranno inviate solo con il consenso o nei limiti dell'art. 130, comma 4, del Codice privacy (prodotti analoghi, con possibilità di opporsi in ogni momento).
4. A chi comunichiamo i dati
Solo a chi ci serve per fornire il servizio, nominato responsabile quando necessario: IONOS SE (server), Cloudflare, Inc. (collegamento e protezione), Stripe Payments Europe Ltd (pagamenti con carta), il fornitore della posta elettronica, il nostro commercialista e consulenti, e le autorità quando lo impone la legge. I dati non vengono diffusi.
5. Trasferimenti fuori dall'UE
Alcuni fornitori (Cloudflare, Stripe) possono trattare dati negli Stati Uniti: il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (EU-US Data Privacy Framework o clausole contrattuali tipo).
6. Per quanto tempo
- Dati dell'abbonamento: per tutta la durata del contratto e poi fino a 10 anni per gli obblighi fiscali e civilistici (fatture, contratti, accettazioni).
- Account in prova non attivati: cancellati entro 90 giorni dalla fine della prova.
- Registri di accesso e di sicurezza: di norma 12 mesi.
- Messaggi di assistenza: fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse, scrivendo a [email protected]. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Conferimento dei dati
I dati richiesti all'iscrizione sono necessari per creare l'account e fornire il servizio: senza di essi non è possibile iscriversi.
9. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa: la versione in vigore è sempre pubblicata a questo indirizzo, con la data dell'ultima modifica.